Сохраните три записи до обращения в поддержку
Откройте завершённый вывод на отправляющей бирже и запишите актив, сеть, количество, комиссию, итог к отправке и идентификатор транзакции (txid). Названия полей у площадок различаются: где-то введённая сумма уже включает удержание, где-то комиссия добавляется сверху. Поэтому не применяйте чужую формулу к своей операции — снимите именно те значения, которые показаны в подтверждении и истории вашего вывода.
По txid откройте транзакцию в обозревателе выбранной сети. Найдите строку перевода на точный адрес получателя и количество нужного актива — общая сумма пакетной транзакции для сверки не подходит.
Последняя запись зависит от назначения. В самостоятельном кошельке сравните публичный баланс адреса и приложение. На другой бирже откройте историю депозитов и сохраните её статус или ID.
| Что сравнить | Если суммы совпали | Если появилась разница |
|---|---|---|
| Списано с баланса → указано как отправленное | Удержание биржи раскрыто в истории | Проверить комиссию, способ её списания и другие строки операции у отправителя |
| Отправлено по истории → пришло на адрес в сети | Биржа опубликовала заявленное количество | Сверить актив, сеть, адрес, txid и правила именно этой площадки или монеты |
| Пришло на адрес → зачислено получателем | Расхождение закрыто | Проверить интерфейс кошелька либо внутренний депозитный журнал получателя |
- Что сравнить
- Списано с баланса → указано как отправленное
- Если суммы совпали
- Удержание биржи раскрыто в истории
- Если появилась разница
- Проверить комиссию, способ её списания и другие строки операции у отправителя
- Что сравнить
- Отправлено по истории → пришло на адрес в сети
- Если суммы совпали
- Биржа опубликовала заявленное количество
- Если появилась разница
- Сверить актив, сеть, адрес, txid и правила именно этой площадки или монеты
- Что сравнить
- Пришло на адрес → зачислено получателем
- Если суммы совпали
- Расхождение закрыто
- Если появилась разница
- Проверить интерфейс кошелька либо внутренний депозитный журнал получателя
Комиссия биржи и комиссия сети — не одна строка
Биржа может объединить выводы и показать клиенту собственную комиссию, поэтому плата сети в обозревателе не обязана равняться удержанию. Kraken показывает окончательную комиссию при подтверждении; Coinbase Exchange описывает комиссию как оценку сетевых затрат. Это примеры конкретных площадок, а доказательство для вашей операции — её квитанция.
Когда сеть показывает больше, чем конечный баланс
Если приложение самостоятельного кошелька показывает меньше, выберите фактическую сеть, а для токена — его официальный адрес контракта; seed-фраза не нужна. Для адреса другой биржи откройте её депозитную историю: внутреннее зачисление определяет получатель, а не правила Kraken или Coinbase.
Обращение должно указывать точную границу
Разницу до публикации объясняет отправитель по ID и квитанции. Если история обещает больше, чем txid показывает на адресе, передайте ему обе суммы, сеть и ссылку. Если сеть показывает полный перевод, а принимающая биржа зачислила меньше, обращайтесь к получателю с txid и ID депозита. Второй вывод не нужен.
Проверка закончена, когда списание объясняется раскрытым удержанием, сумма к отправке совпадает с переводом на адрес, а получатель показывает то же количество либо явно объясняет удержание в истории операции. Если переход не сходится, попросите поддержку объяснить именно эту границу.
Источники
Мы используем прямые ссылки и фиксируем дату проверки. Полный текст чужих материалов не перепечатывается.
- Kraken — комиссии и минимумы криптовалютных выводов Kraken · Проверено 31 августа 2026 г. в 00:36 GMT+5
- Kraken — как вывести криптовалюту и найти статус операции Kraken · Проверено 31 августа 2026 г. в 00:36 GMT+5
- Coinbase Exchange — минимумы и сетевые комиссии вывода Coinbase · Проверено 31 августа 2026 г. в 00:36 GMT+5